FAQ

Quelle est la garantie?

• Toutes nos pièces sont garanties à moins de spécification contraire. La période de garantie est de 90 jours à moins qu’un accord différent ait été établi. Notre responsabilité se limite à fournir un remplacement pour l’unité défectueuse.
  
  Les réclamations de dommages résultant d’un accident, d’abus où d’installation incorrecte sont exclus.

Comment se réalise l'expédition?

• Nous expédions les petites pièces par service de messagerie tel que DHL, UPS, etc., selon les préférences du client. Les pièces composantes plus grandes sont chargées sur des palettes et envoyées par transport. Les frais d’expédition sont la responsabilité de l’acheteur, soit en port dû, chargés à son compte courrier ou prépayés. Cette règle s’applique aussi aux frais de courtage , s’il y a lieu.

Quant à l’importation de camions usagés aux États-Unis, y a-t-il des complications ?

• Il n’y a pas de complication si l’importation se fait correctement. Premièrement, nous nous assurons que le camion que vous avez choisi rencontre toutes les normes et exigences des États-Unis et qu’il puisse être titulaire d’un permis et être opéré sur ce territoire. Nous vous trouvons un service de courtage et pouvons organiser la livraison selon vos besoins.
  
  Les camions construits en Amérique du Nord sont exempts de droits d’importation mais il existe des frais mineurs afin de certifier les véhicules pour leur usage aux États-Unis.
  
  Il faut tenir compte du fait que le dollar américain a un avantage monétaire pour les achats faits au Canada. Le taux fluctue, mais votre institution financière peut vous fournir le taux de change actuel au moment de l’achat.

Comment procéder pour l’achat des véhicules destinés à l’utilisation hors de l’Amérique du Nord?

• Nous vendons des camions et autobus pour fins d’exportation à destinations hors de l’Amérique du Nord régulièrement et avons l’expérience pour vous aider à faire en sorte que le véhicule se rende à sa destination.

J’aimerais apporter des modifications à mon camion. Pouvez-vous m’aider?

• Profitez de nos connaissances et de notre expérience pour vous aider à apporter des modifications aux spécifications originales. Que ce soit pour des véhicules lourds ou légers, nous vous invitons à nous contacter.